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2023年5月1日,用户酒泉市肃州区安女士在我方的小程序购买一单金枕榴莲,2日发货于5月6日拿到货,拿到货后安女士说榴莲是生的,破口大骂,说我们的榴莲是假的欺骗了他,我方让他提供视频和单号和榴莲照片,报有厂家处理,榴莲属于生鲜水果,多有人誉为"盲盒”因我们是快递发货,发货时为保证果子新鲜发85成熟果子,并且每箱都放有温馨提示小卡片,内容注明如遇到没熟好的果子如何催熟流程图解,甚至箱体四周都有明显大字提示生果勿切,生切无法售后提示,微信推文中每天也都在普及,安女士拿到榴莲没有按照以上方法,也没有问如何食用就言辞污秽破口大骂,无法沟通,甚至威胁,我方客服也多次联系沟通无果,至此诋毁散布至在线
以下是交易具体内容:
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