楼主您好!
针对您所反应的问题,酒泉市人民医院高度重视,第一时间安排门诊部进行调查核实。现将调查结果和投诉问题回复如下:
1.酒泉市人民医院为公立医院,不存在科室外部承包现象;
2.就耳鼻喉科医师门诊迟到情况,了解情况为:因近期新冠病毒感染住院患者增多,耳鼻喉科病区不但收住本专科住院患者,还收治一部分新冠病毒感染住院患者,因医护人员感染增多,科室医务人员减员严重,门诊专家不光要上门诊,还要住院部值夜班、早上查房。11日早上,当班门诊医生在科室查房时,一重症患者突发危急状况抢救。门诊当班医生随即电话告知门诊三楼护士,并对延诊情况向患者进行说明解释。对此问题,医院也对门诊医师及相关各科室进行了约谈,今后将进一步加强门诊管理,保障患者门诊就诊。
再次感谢楼主对我院工作的关心支持,特殊时期,也希望广大患者对我们给予一些理解和支持。酒泉市人民医院将进一步优化服务措施,提高服务质量,更好地为大家提供优质、便捷、高效的医疗服务!
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