网友:您好,感谢您对我公司工作的监督,我们将一如既往做好物业服务工作。
针对您反映的相关问题,我公司高度重视,立即展开相关问题的核查,现就您提出的问题答复如下:
1、说小区动不动停电的问题, 8月18号,供电公司在我们小区业主群提前播发了停电通知,同时在酒泉的各媒体也有停电通知,让广大市民做好停电期间相关准备,同时,物业公司也在各楼栋业主群推送了供电公司的停电通知,初次之外,今年小区在没有停过电。
2、说小区动不动停水问题, 8月25号,小区东大门口绿化带旁边渗水,物业公司第一时间在业主群里面发了通知并进行了抢修,同时告知业主做好生活用水的储备,除此今年8个月以来在没有停过水。
3、说小区黑灯瞎火的问题,我们小区的亮化是根据日出日落时间进行调整的,均采取时控开关自动控制,小区没有发生黑灯瞎火的现象。
4、说小区的物业经理随意停水停电,还不通知,这不符合事实。
5、说小区车库坏的用不了,作为一个机械,偶尔是有卡顿问题,但是,物业公司均在第一时间进行修复处理并回复正常,没有坏的用不了的显现发生。
6、关于四期工程施工时间问题,施工方是在相关管理部门备了案的,物业公司应业主反应,也给施工方及时告知并提醒,尽到了物业管理义务。
感谢您对我们工作的支持,我们将继续本着服务业主的宗旨,致力构建和谐物业关系,欢迎您继续提出宝贵意见和建议。
酒泉市巨龙物业管理有限责任公司庭院物业部
2022年8月30日 |