难得偷得半日闲,翻得一篇文章是对比“狗恶酒酸”和“酒香也怕巷子深”这两个词。
“狗恶酒酸”最早是出自《晏子春秋·内篇问上》里的小故事,讲的是有一人卖酒,酒的品质很好,但是直到酒都酸了也没卖出去,他很疑惑,经过询问才知道,是因为他家门口养了一条恶犬,客人都害怕而不敢前来买酒。“酒香也怕巷子深”则是近些年对俗语“酒香不怕巷子深”的新解读,大概可以解释为缤纷复杂的现代社会,再好的酒香,也需要人广泛了解,不然也很难从隔阂的深巷中被大众所知。
对于企业来说,“恶狗”“深巷”就是发展过程中出现的损害企业利益的现象、败坏公司名誉的事情。换句话说,“恶狗”就是恶劣的服务态度和营销品质,“深巷”就是与同行业企业间乃至上下游的距离与隔阂。“恶狗”驱赶走了诚意满满的客户,“深巷”阻拦了主动上前的客户,于是错失了购买的机遇,丢失了应有的客户群体。
酒泉永恒生态园林公墓(又名:酒泉北山福寿人文园 以下简称公司)尽管当前公司发展势头良好,稳中有进,但仍然需要警惕“恶狗”与“深巷”的现象,而且离我们的距离并不遥远。对于公司来说,什么是“恶狗”“深巷”呢?产品的品质不达标是“恶狗”,服务缺失的漠视是“恶狗”,客户需求未能及时解决的懈怠是“恶狗”……在已购和未购客户间重重设置障碍事事推脱加码是“深巷”、以谋一己之私而损公司之公是“深巷”,对行业环境变化无动于衷任由温水煮青蛙是“深巷”……这些看似细小微末的东西很可能都会成为阻碍公司发展的“恶狗”与“深巷”,最终使得酒香无人问、酒酸满廊亭。
今年一季度总结会上,公司销售部总监范金娟说:“公司要树立成为行业标杆企业,河西地区公墓行业的模范单位,我们可以为公司取得的成就而自豪,但我们没有丝毫理由因此骄傲自满,我们决不能躺在已有的功劳簿上沾沾自喜、自鸣得意,要时刻保持危机意识,如履薄冰、如临深渊,始终保持谦虚谨慎的态度和求真务实的作风。”诚然,功劳簿是对于过去成绩的肯定,但绝不是骄傲自大的“温柔乡”。
对工作麻痹大意,对客户傲慢无礼,对业务丧失主动性,不把控宣传端、服务端、售后端……而且对这些现象熟视无睹、麻木不仁,就如同阻碍客人沽酒的“恶狗”,阻拦酒香四溢的“深巷”,将给公司的声誉和经营管理带来巨大的影响。反之,这就要求我们的全体领导及员工要时刻保持谦虚谨慎的态度,以市场为导向,以真情真意与行业各界保持良好沟通联系、交流交往,主动帮助解决客户所遇到的难题困难,打造与客户间同舟共济、共生共荣的发展命运共同体,走出与客户间的“深巷”,消灭横在人心中的“恶狗”。
当前,酒嘉乃至河西地区殡葬行业复杂严峻,存在诸多不确定性,加之殡葬改革发展之变化、行业矛盾风险挑战之多、对我们的考验之大前所未有。在这种情况下,更应该增强忧患意识和底线思维,以如履薄冰如临深渊的紧迫感和危机感,不断提升观念、谋未来的意识和能力,在事关根本、基础、长远的问题上认真对待,端正工作态度和工作作风,以求实务实的心态,落实好政策服务;提升内功,“刀刃向内”,谨防“恶狗”“深巷”,方能看好“家当”、守住“家业”,以实际行动推动公司乃至行业高质量发展行稳致远。
《酒泉永恒生态园林公墓》
项目视频简介:
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代祭祀服务简介:
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风生水起,福地洞天;酒泉北山福寿人文园【看园/选址/咨询均有公司车辆免费车接车送,无任何隐形费用】
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园区地址:酒泉市酒行公路沿线附近
咨询电话: 13389435213吴经理(微信同号)
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