小西街，威浪 洗鞋店，态度恶劣，鞋洗坏了还强词夺理！

小西街北门右手边巷道里的威浪洗鞋店，态度太恶劣，每次一说老板就一句，我是东北人，我们说话都这样。你是以为现在消息还是很闭塞还是怎的，我们都没见过东北人？东北人说话都是能把人耳朵震聋，或者都是充满火气的？？你们把鞋洗坏了，我们消费者就问一下，能不能补救，你们可到好，嗓门大的好像我要碰瓷一样，为了一双鞋去碰瓷也实属有点没意思，就是想补救，要收钱你们收就好了，骂骂咧咧，嗓门巨大，大清早确实让人很恶心！我是个姑娘，跟你吵了几句确实吵不过，我被气哭了，大清早被这样来一下我还不能生气了？然后你们又开始人身攻击！问您一句，您看起来也差不多四五十了吧，即便更年期，即便是东北人，能不能稍微好好说话？大清早的，顾客的鞋被洗坏了问一下您，您可不可以不要以您是东北人的借口对所有顾客大呼小叫？？？和气生财，一说能不能好好说话，你就开始扒拉我让我出去，您好意思吗？
可能是我玻璃心，但这种情况不止一次两次了，今天是大清早发生这个事，而且鞋变色了，确实很生气，前几次我都没吭声，鞋拿上我就出来了，今天就因为把我的鞋洗变色了，我就一句也不能说，就活该。那好吧，以后不去你那洗就好了，剩下的钱真的没心再去你店里消费了。
祝生意兴隆。

为什么现在很多人都充满戾气？还要给自己观一个东北人的名号？荒唐！

虽然生活不易，但很多人都不容易，把情绪发到无关的顾客身上就是不应该。

鞋脏了，就是一桶油，一点洗洁精或洗衣粉洗一下就完了，一上油就好。为什么要到鞋店去洗？受那个闲气！洗一双鞋大几十块钱呢，好厉害啊。

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花钱买气受的孩子

消费者权益电话12315

番茄炒西红柿 发表于 2022-4-16 12:52
鞋脏了，就是一桶油，一点洗洁精或洗衣粉洗一下就完了，一上油就好。为什么要到鞋店去洗？受那个闲气！洗一 ...

话说得没错，所以就再不去了

我也在那里洗鞋，我觉得那里服务非常好，洗的也很干净，洗完还给客户免费送到小区，凡事一个巴掌拍不响，大清早的做生意也不愿和顾客发生争执，一面之词发在这里也委实不妥。

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抖音上刷到一个视频，是一个外卖小哥取外卖的时候，把电动车停到一个小饭店台阶下面的空地上了，然后那个老板娘出来骂人家快递小哥，意思是说影响她做生意了，最后还把那个外卖小哥打了，那个老板娘说话就是东北口音，满口脏话。话说，店门口台阶下面那是属于公共区域好吗，那老板娘的做派，简直是霸道无理加山炮。包括楼主所说的这个店家，就这样的脑回路，要是能把生意做好才怪了。和谐社会，有理就说理，那样蛮横会做生意嘛？会做生意的都知道，一个店赚的80%的钱，都是来自于那20%的对你忠诚的回头客的钱。连这都不懂，也是醉了。本身就是服务行业，服务行业服务态度非常重要，做生意做的就是信任+态度，同样的服务质量，态度好的肯定做的好。同样是火锅，海底捞不是最好吃的，价格也属于贵的，但是它生意好，无非就是服务态度好嘛！消费者去哪里消费不是消费，肯定是谁让我心情愉悦我就去谁那里，又不是天下只有你一家做这个生意的。

戈壁小草 发表于 2022-4-18 10:21
我也在那里洗鞋，我觉得那里服务非常好，洗的也很干净，洗完还给客户免费送到小区，凡事一个巴掌拍不响，大 ...

没什么不妥的。同样都是消费者，要知道自己屁股在哪里，咱们都是消费者，屁股要做到消费者这边，广大消费者才是真正弱势的那一方，钱花的值还好，钱花的不值往往都是吃哑巴亏。争取自己的正常权益是合理合法合情的，当我权益受损还解决不了的时候，那我借助舆论进行监督，会让更多人免于吃亏上当，也有助于当事者改善服务，如果不改善，那就优胜劣汰呗。就像每年的315，就是一种舆论监督。很多人，明明是打工人，非要当精神资本家，屁股坐到资本家那里，替资本家说话，可是人家资本家会把你当自己人吗？谁会为了几十块钱去碰瓷？去无理取闹？所以我相信楼主说的。不管怎么样，作为服务者，有争议的时候，如果真的不是你的责任，你觉得被冤枉了，你摆出你的道理来，说出你的理由来，如果你真的占理，你又怕什么呢？而不是态度蛮横的推卸责任，甚至人身攻击消费者。

不止一次两次，那你这还是回头客呀！他这样对待回头客呀！换个地方洗呗，或者自己洗。

戈壁小草 发表于 2022-4-18 10:21
我也在那里洗鞋，我觉得那里服务非常好，洗的也很干净，洗完还给客户免费送到小区，凡事一个巴掌拍不响，大 ...

确实是我的一面之词，但你所说的送货到家我确实没享受过，而且也没必要。你觉得好也对，每个人碰到任何人的感觉肯定是不一样的，也许是当时老板情绪本身就不好吧，但大清早被莫名其妙的吼来吼去，而且是在我的鞋被洗坏的情况下，我维护一下我的权益发发声应该有这个权利吧，我也没有对店家进行谩骂，就是陈述事实，你也没必要在这里当圣母。

我前年冬天把一件皮衣拿到哪儿清洗包养，取衣服的时候发现衣领里面破了一大片，问老板就说衣领内部是革，然后态度恶劣，大吵一架，让我滚出去，老板娘承认衣服收的时候好好的，老板矢口否认，说是衣服的原因，把我都气哭了，东北人，态度恶劣至极，无赖，打了110警察来说这家老板经常和别人吵架。看见这个帖子真的是感同身受，现在想起来依然气愤无比

以后如果老板是东北人就离他们远点了

干洗店还能洗鞋啊

配个图出来看看洗坏了没？

姑娘，我给你买一双鞋子你把他店面拍照发这里曝光吧

小贝贝 发表于 2022-4-25 13:05
姑娘，我给你买一双鞋子你把他店面拍照发这里曝光吧

有钱人！{:}
可与送摩托车媲美。

小贝贝 发表于 2022-4-25 13:05
姑娘，我给你买一双鞋子你把他店面拍照发这里曝光吧

结果人家是一双脏脏鞋。