广大网民朋友们:
针对大家关心的酒嘉物流园停车收费相关问题,现将调查处理结果答复如下:
根据酒泉在线网民留言,我局安排工业园市场监管所人员进行了调查处理,经执法人员调取酒嘉物流园监控及停车登记记录,未发现停车不足15分钟收费的情况;园区门口有明确的收费公示信息,不存在本帖反映的“园区人员没有接到任何通知”这一情况,投诉问题不属实。
目前,因疫情对物流的影响,园区已经购置的停车收费系统尚未安装到位,进场车辆进出时间仍采用手工登记的方式,难免会出现收费方和登记方对是否超过15分钟的纠纷。比如:3月3日我局接到12345平台投诉,投诉人称其在3月3日11时左右驾驶车牌号为甘F5K***的车辆在酒嘉物流园停车12分钟,收费5元。经执法人员现场调取监控,查看该车辆进场时间为10:55:43,出场时间为11:13:33,超过15分钟。
针对以上情况,酒嘉物流园在门外设置了免费停车场,对接送小件物品、不愿意进场或不愿意交费的车辆提供免费停车,消费者可自愿选择。我局将继续督促酒嘉物流园改进其收费系统,尽快将新收费系统安装到位,实现收费电子语音或文字显示停车时长、收费金额一目了然,避免出现对进出场时长是否超过15分钟的争议。
针对“锦绣MM”网友反映的“政府礼堂机械式停车场”进场即收费、费用5元的问题,按照《酒泉市机动车停放服务收费管理办法》第十五条第三款之规定,“进入非住宅小区不足15分钟(含15分钟,独立专业机械立体停车场除外)的车辆、进入住宅小区不足30分钟(含30分钟)的车辆;”独立专业机械立体停车场收费不执行15分钟内免费的相关规定,收费标准依据发改部门核定的收费标准执行。
感谢广大网友对市场监管工作的监督和支持,在今后的工作中,我局将继续加大价格监管工作力度,认真细致的处理每一项价格收费投诉举报,如果大家有价格收费方面相关的问题,欢迎拨打0937-2661432进行咨询,我们将及时给予大家耐心细致的解答。
肃州区市场监督管理局
2022年3月24日 |