楼主您好:针对您在酒泉在线所反映的问题,医院高度重视,第一时间进行了调查核实,通过了解,事件由楼主在没有核酸检测报告和病区住院患者陪护证及住院患者已经有一名陪护的情况下,要求进入医院送饭,与保安发生言语冲突。疫情期间,医院住院患者严格实行“一患一陪护”制度,且杜绝探视。保安人员不允许楼主进入病区送饭也是落实疫情防控要求,请楼主予以理解与支持。同时就保安存在的服务态度问题,医院已责令相关科室,明确工作纪律,严格工作要求,坚持问题导向,汲取教训、举一反三,认真查找工作中存在的问题并立即整改,强化服务意识,提升服务水平。再次感谢广大网友对我院各项工作的关心与支持,在此,医院也呼吁大家,遵守疫情防控规定,科学安全就医,筑牢安全防线,共同守护我们的家园健康。
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