11月20下午6点开始,手机无法正常拨打电话,耽误了多少人的正常生活,网络维护,硬件设备维护是你们应该提前做好工作,如果遇到特殊情况就应该有一套完整的处理预案,你们既没有预防事情的发生,更没有能及时解决,事前没有通知和公告,对我们生活和工作造成了多少损失,我们老百姓最不愿意听见的就是那句请你谅解!欠费了马上停机,从来都是预交话费,是我们先花钱买了服务,这算是你们违约呢?还是相关部门的失职?现在是和平年代,更没有发生什么不可抗拒的自然灾害,希望尽快解决问题,道歉的话不想听,我们势单力薄,希望你们为自己的错买单,把这次善后事宜和对所有用户造成的损害合理合法赔偿,更希望所有热爱酒泉,关心民生的从事法律行业的专业人士站出来给大家普法,用合适的方式解决问题,如果本帖内容引起网友不适,先行在这里给大家道歉! |