致肃州区供热办和春光热力

家住城市之光小区，该小区今年是第二个采暖季。去年暖气就不热，今年一如既往，室温低的让人怀疑供热公司是专业制冷公司！暖气不热原因很多，出问题解决问题，不要敷衍，恳请供热办和春光热力共同解决城市之光暖气不热的问题，请把调查后的相关问题及数据公之于众。天气越来越冷了，请尽快处理，还我们温暖之家！

专业脉冲清洗地暖，电话13139374595

尊敬的城市之光小区住户：
您好！
首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司高度重视，并及时安排维修技术人员入户检查并做处理。现将有关情况向您答复如下。
自供暖以来，我公司一直与物业公司保持密切联系，配合并进行该小区供热管网调试工作，入户检查用户家中的供暖设施存在的问题，发现问题及时进行处理，在处理问题的过程中，发现个别住户家中安装由过水热，不仅影响到自家暖气循环不正常导致室温低，而且还严重影响到邻居家中使用自来水质量问题和人员身心健康，其他热用户通过处理室温达标。
今后我们还会继续跟踪处理该小区热用户家中暖气不热问题，做好热网平衡调节工作，同时也需要得到你的理解、支持和大力配合，及时处理问题，让大家温暖过冬。
恳请您联系我们，拨打客服电话，留下您的详细地址和联系方式，我们将对你反映的问题及时入户进行维修处理。
春光热力公司客服电话：2610005、2610006
酒泉春光新能源热力有限公司
2019年12月1日

{:sweat:}{:sad:}仅仅是过水热的问题吗？进水温度是多少？可以公布一下吗？看看小区的调查表吧！