春光热力供暖严重不作为

正信苑1号楼正信大厦6楼，一层都是办公室。租的办公室取暖费交了快一个月，楼道内温度比办公室内热。打电话到春光热力客户（电话2610005），连续打了三天，客服每天一个说法。最后一次告知是地面管道问题，让联系物业公司。试问，物业公司可以负责管道铺设么？物业公司告知楼体内取暖进水温度只有30℃，热力公司没有任何问题么？希望有关部门能够快速干预，让中小企业能够在温暖的房间内办公，同时让中小企业能够在没有后顾之忧的前提下为酒泉市经济发展尽绵薄之力。

尊敬的酒泉在线网友：

您好！

首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已安排客服人员为你上门进行排查处理。

您反映的正信大厦6楼供热问题，经我公司维修人员上门查看，您所租用的办公室为三间只开打了一个分水器，另外的分水器在别的办公室，希望你共同配合联系该用户打开另外两组分水器保证正常供热。我公司也与开发商和物业沟通，尽快解决问题。

感谢您对我们工作的理解和支持，如您还有其它疑问，请联系我们，我们将对你反映的问题及时进行安排落实。

春光热力公司客服电话：2610005、2610006

酒泉春光新能源热力有限公司
2019年11月17日