寰慧热力.天地物业.房管局，供热办润和供暖问题未解决

截止今天早上首先感谢供热办的及时协调，让我们知道今年冬天有供暖
心里瞬间热了
寰慧，想说的是，你们收费工作人员简直奇葩，我都想给你们录下来，
让大家看看，交暖气费，说交了就开，开了就有暖气，行。交
当不热，去问的时候，问没暖气啊，都是凉水，工作人员说，排排气，
回答，排过了没有气，还是冰的，工作人员说，你放一放就热了，
回答，都放了好久了，工作人员说，那是你放的太多吧热水都放了，
当时真的哭笑不得，简直满足的谎话，
现在润和小区，大管接反的呢。告知以后。得到的回答是，接反更好，循环更快
我们都是傻子吗.?现在我们小区回水管道尽热水，进水管城出水的，
导致不循环。刚进户水是热的，然后就一会就冰冷下来了，然后放进水口的水，
然后回水管就又热了。水不循环。。放就回水管进来的水就热。不放不热，物业要求我们不能放水.而作为我们。大家都没放了，，就是为了快速的解决供热问题。我们配合物业不放水
而物业，你们又在干什么？维修人员。头对着在呢说，哎，大管接反了么，所以现在水不走么，你们知道根本原因，还在呢里无动于衷，
在1-3号这个开水通暖的过程中，只有一个叫左师傅的人，让我们感激，他跑前跑后，告诉他漏水什么的就根据漏水严重情况及时的去处理，真的是辛苦了。中午快2点了才回去吃饭，2.30又来了，在这里给您说一声辛苦了。谢谢
大家都在说。要是物业多几个这样的人就好了，
作为我们的物业，天地物业，对于业主，要么就是供热公司怎么了。要么就是工程怎么了，
三方踢皮球，业主解决不了问题，推来推去让人生气，
今天已经3号了。润和小区已经冰冷，晚上盖两床被子入睡。
再此想问一句，润和供暖问题，何时能解决，何时能供暖，何时能把大管接反的弄好？
今天3号了。暖气冰冷，房管局，供热公司，供热办，我们这里真的是病房吗？
我们的家里何时能暖？？？
在此发帖。就是想，你们协调，尽快给我们处理下问题可以吗？物业你也做好你的，别再推脱了。一说就是房子建的时候没弄，是没弄好，现在已经这样了，我们只想怎么能解决问题。让我们在短时间供暖，而手暖气费的。你好意思收么？？暖气都这样了，还在呢里催促业主交暖气费。你们好意思吗？？？？？？？？？你们在此刻不应该是和物业配合，处理管道接反问题，和各家漏水问题，让暖气供暖正常吗？
你们只管收钱，你们的心不痛么？？
在此，希望政府供热部门督促，物业，供暖公司，能给我们及时解决大管接反问题，短时间及时供暖。天气越来越冷了，家里冷的，都待不住，
希望领导们，别再给我们回复官话了，对我们毫无意义，我们只想家里热起来。
润和广大业主，在这里给你们鞠躬了！！！！！！！！！谢谢



补充内容 (2019-11-3 12:55):
补充下，现在管子接反，导致进水那个过滤网成了出水口，管道里面的杂志都留在自己暖气。明年不热，堵死的。这个责任完全又推给我们业主了。堵得呢。强烈要求，供热，物业配合及时把接反的换过来，

补充内容 (2019-11-3 12:56):
物业，供暖方。你们不要说接反更好，循环更好，谁都不是傻子，如果世这样，进水口就不装过滤网了

是不是又是豆腐渣工程？除黑杨恶，彻底挖出根来！

酒泉在线网友：
      您好！
      首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已在第一时间安排生产维修部门进行了核实。
      经核实：
      1.您所在的润和家园为2019年新接入供暖区域，按照《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定，在正常使用下，供热与供冷系统最低保修期限为2个采暖期，故目前该区域供暖设施由所在小区开发企业负责管理。
      2.对于您所反映的我公司收费工作人员服务态度冷漠、敷衍塞责的问题，我公司深表歉意，一定深查当事人及其责任。同时感谢您对我公司工作人员的监督和反馈，我公司今后将加强工作人员的培训和绩效考核，端正服务态度，强化人员责任，提高办事效率，切实提升服务质量。
      3.目前该小区所在的换热站已正常投运，为防止通暖后无人居住房屋水淹水泡造成一系列损失，各用暖住户到我公司指定收费点办理用暖申请后，开发企业将按照手续为住户开阀供暖。
      再次感谢您对我们工作的监督和支持，如您还有其他疑问，也可以联系我们，我们将对您反映的问题第一时间进行安排落实。
      公司客服电话：0937－2888501

                                               中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
                                                              2019年11月3日