请中环寰慧热力公司解决

kxrwh · 发表于 2019-10-29 09:01:58

寰慧热力公司：截止29日，福泽华庭15号楼未供暖，打电话至福华物业咨询才得知连水都没有注，别的废话不多说，请贵公司给个明确的答复，一句话，什么时间能供暖？

区供热燃气办 · 发表于 2019-10-30 17:24:13

酒泉在线网友：

您好！

您反映问题我办已收悉，现已督促中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司立即进行核实处理。给您造成的不便我们深表歉意。

肃州区供热与燃气管理办公室电话：2630000

肃州区供热与燃气管理办公室
2019年10月30日

红A · 发表于 2019-10-30 19:22:27

区供热燃气办发表于 2019-10-30 17:24
酒泉在线网友：
您好！
您反映问题我办已收悉，现已督促中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司立即进行核实处 ...

2630000这点话就没打通过，别忽悠老百姓了

点滴进步 · 发表于 2019-10-30 20:09:57

这供热公司的客服电话永远打不通！

酒泉寰慧热力 · 发表于 2019-10-30 21:35:38

酒泉在线网友：
   您好！
   首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已在第一时间安排生产维修部门进行了核实。
   经核实：
   1.您所在的福泽华庭15号楼为2019年新接入供暖区域，按照《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定，在正常使用下，供热与供冷系统最低保修期限为2个采暖期，故目前该区域供暖由所在小区开发企业负责管理。
   2.该小区热源由我公司管辖的祁连制药换热站提供，目前该换热站运行正常，该小区现供热正常。
   3.小区开发企业与我公司签署了供热入网协议，目前该小区供暖费由开发企业收取后连同用暖住户名单交由我公司，具体开阀供暖由小区开发企业负责。
   公司电话：0937－2888501
                                                中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
                                                            2019年10月30日

kxrwh · 发表于 2019-10-31 14:46:16

这就叫扯皮