寰慧啊……东方鸿园的暖呢……不要让人失望啊

说的27号能处理，这都28号了，暖气还是冰的！
昨天好不容易打进去客服，说循环没到！呃……，别的圆都热了，这几天了还来不到这边，说管子里气多，这两天能处理好吗……现在什么个情况能说明吗……不要说等11.1号正式了就正常了，现在都不好，谈何11.1号

寰慧看见了回复啊

serpnet 发表于 2019-10-28 11:34
寰慧看见了回复啊

朋友！寰慧回复是闲的呀！截止目前东方名都鸿苑暖气冰冰，打服务热线实在打不进去，好不容易打进去客服人员服务态度恶劣，问撒时候能处理好，居然说不知道，说维修工都派出去了，不知道撒时候来处理，交钱的时候差一小时都不行，现在这个服务质量太差，老百姓受苦！

刚回家看了一眼，吗的，暖气还是冰的

酒泉在线网友：
您好！
首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已在第一时间安排生产维修部门进行核实处理。
经核实：
1.您反映的东方明都供热区域已解决了供暖前期产生管网憋气的问题，目前由于管线循环不畅导致供暖温度异常，现我公司已安排维修人员全力排查影响因素，并尽快恢复供暖正常。
2.为第一时间接听到热用户诉求电话并及时处理热用户反映的问题，我公司已设置多条同号分线，安排客服人员全天候24小时不间断接听电话并在线解答问题。由于供暖初期接入电话较多，同时又有较多现场紧急问题需尽快反馈，占线繁忙时间较长，未能及时接听到您的电话，对此我们深表歉意。
由于您未提供详细住址及联系方式，我们目前无法对您的具体情况进行核实和处理。为尽快落实您反映的问题，请提供您的详细住址及联系方式，或直接拨打我公司客服热线，我们将安排相关人员第一时间为您入户落实处理。
感谢您对我们工作的理解和支持，如您还有其他疑问，请联系我们，我们将对您反映的问题第一时间进行安排落实。
公司电话：0937－2888501
中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
2019年10月28日

寰惠

酒泉寰慧热力 发表于 2019-10-28 18:05
酒泉在线网友：
您好！
首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已 ...

感谢寰慧公司维修处理，昨晚东方名都鸿苑分水器有热度，但没压力，请继续处理正常，谢谢！