酒泉寰慧！你们的电话真是打不通啊

早上回家，东方名都鸿园的暖气还是冰的，东方别的园都最晚上有暖气了，打你们负责人电话始终在通话，打了2个小时了，你们13个换热点才一个服务热线，能打进去吗！！！最起码一个点一个服务人员吧…………，我都不知道你们怎么服务我们，就几个人的公司吗……摊子签约这么大

换成你，现在你的电话也不通。
没办法，看看新闻睡觉吧！新闻里面热火……
哈哈。
从这件事可以看的出来，我们的人民政府所做的大部分工作和在电视的报道完全是两码事，严重失实，还胡说八道，不知道丢人吗？
电话打不通，那是监管不力

昨天下午开始打电话到晚上都是一直通话中，可能就根本不想接听电话，不想让你投诉

酒泉在线网友：
您好！
首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已在第一时间安排生产维修部门进行了核实处理。
经核实：
1.您所在的小区由于低、中、高区集气严重，导致热水循环不畅，目前我公司已经安排维修人员逐楼进行排气，预计明早全部处理完毕，供热质量将恢复正常。
2.为第一时间接听到热用户诉求电话并及时处理热用户反映的问题，我公司已设置多条同号分线，安排客服人员全天候24小时不间断接听电话并在线解答问题。由于供暖初期接入电话较多，同时又有较多现场紧急问题需尽快反馈，未能及时接听到您的电话，对此我们深表歉意。
为尽快落实您反映的问题，请提供您的详细住址及联系方式，我们将安排相关人员第一时间为您落实处理。
感谢您对我们工作的理解和支持，如您还有其他疑问，请联系我们，我们将对您反映的问题第一时间进行安排落实。
公司电话：0937－2888501
中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
2019年10月26日

酒泉寰慧热力 发表于 2019-10-27 01:04
酒泉在线网友：
您好！
首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已 ...

2888501这个电话两天了，从早到晚都是通话中，你可以试试能打进去吗？

酒泉狂砍一条街 发表于 2019-10-27 13:19
2888501这个电话两天了，从早到晚都是通话中，你可以试试能打进去吗？

通话就对了，我之前去找过客服，人家6个电话没一个消停的，看的我都不好意思再投诉了

酒泉寰慧热力 发表于 2019-10-27 01:04
酒泉在线网友：
您好！
首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已 ...

今天下午还是冰的啊！什么时候能好

尊敬的各位领导，请问一下老百姓每年都是按全款缴纳暖气费，为啥供暖的时候可以暖气不热，或出现各种问题延期供暖，缴费的时候少一毛都不行啊？迟一天都不行，我们老百姓是不是好欺负啊！

酒泉寰慧热力 发表于 2019-10-27 01:04
酒泉在线网友：
您好！
首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已 ...

请问你们的承诺在哪？截止目前东方名都鸿苑2号楼暖气冰冰，打服务热线实在打不进去，客服人员服务态度恶劣，问撒时候能处理好，居然说不知道，说维修工都派出去了，不知道撒时候来处理，交钱的时候差一小时都不行，现在这个服务质量太差，请区监督部门给予处理！

酒泉寰慧热力 发表于 2019-10-27 01:04
酒泉在线网友：
您好！
首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已 ...

建安家园的暖气为什么还是冰的？？？打你们的电话一直打不通！我原本想今年你们寰慧会有个新的起色，谁知道你们和原来的私人换热站没什么两样，太失望了！！！

寰慧公司，能给活人的电话吗？这些电话都从来没有接听过。估计你错发了。给最近更新过的电话。

能确定这些还没有被累死吗？

18293765765 发表于 2019-10-27 14:02
通话就对了，我之前去找过客服，人家6个电话没一个消停的，看的我都不好意思再投诉了

他们的地址在哪里？

天冷了，需要抓紧解决。