暖气不热，电话打不通，应该去哪里找？

已经进入供暖期了，北新街医药公司家属楼住户的家里仍然冰凉，暖气片连水都没有。按照肃州区公布的投诉、监督、负责人的电话，根本打不通。像这种情况住户应该去找哪里？请爱心人士给予告知。

2630000

酒泉在线网友：
您好！
首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已在第一时间进行了核实处理，现针对该问题答复如下：
1.由肃州区供热与燃气管理办公室公布的投诉、监督、负责人电话均属实，由于目前接入的电话较多，各换热站负责人还需同时处理现场出现的紧急情况，未能及时接听您的电话，对此我们深表歉意。
2.您所在的北新街区域由于供热管网发生漏点经连夜抢修，现已恢复正常，目前全线正逐步升温升压。
由于您未提供详细住址及联系方式，我们目前无法对您的具体情况进行核实和处理。为尽快落实您反映的问题，请提供您的详细住址及联系方式，或直接拨打我公司客服热线，我们将安排相关人员第一时间为您入户落实处理。
感谢您对我们工作的理解和支持，如您还有其它疑问，请联系我们，我们将对您反映的问题第一时间进行安排落实。
公司电话：0937－2888501
中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
2019年10月26日

谁知道现在清洗一下地暖需要多少钱啊？

酒泉寰慧热力 发表于 2019-10-27 00:43
酒泉在线网友：
您好！
首先，感谢您对我公司供暖工作的关注和监督！针对您提出的问题我公司十分重视，已 ...

我们住在北新街医药公司家属楼。今天感觉暖气温了，但感觉回水要比进水管温度热，这可能是上水管与回水管接反的原因。往年我们的暖气都是进水管比回水管温度高，今年寰慧的人改了暖气管道，造成了回水管比进水管热的情况。出现这种状况，我们一直给2630000、2888501、18706918295打电话反映，经常打不通。如果酒泉寰慧热力有限公司等相关部门领导看到此贴，请给予回复解决。

0937-1 发表于 2019-10-26 22:26
2630000

这个电话打进去就被挂了