供热公司请帮忙解释一下，解决问题

区供热燃气办 · 发表于 2019-10-23 16:42:52

大家好！我是酒泉航天家园31号楼1单元501室业主，今年去中环宸慧（酒泉）节能热力有限公司裕和园小区收费点第一次申请开户交暖气费时，被告之去年就欠费，理由是暖气开关打开了，搞得我莫名其妙，我去年没有申请开户咋就欠开费了？？我又不懂这些，暖气开关不是你们供热公司掌握的吗？我没开户咋就开了，供热时你咋不检查及时关掉？现在说开了要我补交一年才能供暖，难道说你们的管理漏洞就要业主买单，要不是我今年去开户还一直蒙在鼓里，假如我10年后去入住去首次开户交暖气费是不是欠费10年？供水供电谁欠费都有短信咋供热什么通知都没有？你们简直比高利货还厉害？就这个问题我已来回跑了五六次找过供热站任站长看怎么解决，就一个回复“”没办法”，天气渐凉，我们家还有老人小孩请酒泉供热供司领导给我一个合理的解释并解决问题，谢谢！

海东 · 发表于 2019-10-23 17:49:39

真如你所说的话，这也太流氓了吧？别怕麻烦，告

梅西的小ciro · 发表于 2019-10-23 17:53:12

emmm，从楼主发的消息有一点好像没有说明，去年冬天楼主一家是入住的吗，如果入住了，房子通暖应该是知道的，可以当时联系相关人员进行查证关闭，那也就不会有今天这样的麻烦事了吧。
要是没有入住，供热公司这样做，那完全可以投诉举报，甚至到信访局了。
个人想法，不喜勿喷。

发表于 2019-10-23 17:56:01

去年还是毛坯没入住，今年入住才首次开户准备去交暖气费，哪知碰到这档子事

发表于 2019-10-23 18:12:32

1：暖气开关难道谁都能开2：去年供暖时业主没开户的稽核发现异常时咋不及时关掉供暖开关3：有异常咋不及时通知物业上和业主4：供暖开关柜供热公司难道没有专用钥匙吗，一般人谁能开5：每年供热前不检查供热开关吗，早检查也不会出现这事

区供热燃气办 · 发表于 2019-10-23 18:16:37

酒泉在线网友：
您好！

首先，感谢您对城区供暖工作的关注和支持！针对您反映的问题，我办已重点关注。目前我办已根据您提供的地址，安排中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司提供2018年-2019年供热季现场稽查记录。为尽快解决您反映的问题，请回帖提供您的联系方式，以便我办将处理结果告知与您。

如果您还有其它疑问，请联系我们，我办将对你反映的问题第一时间进行安排落实。

肃州区供热与燃气管理办公室电话：2630000

肃州区供热与燃气管理办公室
2019年10月23日

发表于 2019-10-23 18:18:39

15390576788王军

线在酒泉 · 发表于 2019-10-24 09:42:37

新中国都成立70周年了，还有这等事？

发表于 2019-10-25 09:17:52

截止目前并没有谁与我联系，问题还是没有解决，15390576788王军，请广大酒泉市民为我监督，更为了防止类似的问题再次发生