酒泉移动，你欠一个说法？

最近酒泉移动公司在宣传安装300兆的宽带，本人住在东关，就去东关十字南路东面的移动公司营业厅申请安装了300兆的宽带，送了一个宽带路由器。安装好后，看电视经常出现卡顿现象，转圈儿缓冲很长时间，还不如以前的100兆的速度。就去营业厅投诉，柜台服务业给我打了报修电话，第二天来了2位移动公司的维修人员，帮我测速，测速显示只有46兆。维修人员也明确的说网速不达标，但是他们也没有办法，只能向上反映。300兆的宽带，只有46兆，都不知道去哪里投诉，难道移动公司的这种欺诈行为就没有部门能管管吗？请告诉我，应该去哪个部门投诉......

我的也是，我又换回了以前的100兆的，使劲打10086，打的忙了就会很快解决的{:mocs_9:}

自己先排除， 看是光纤跳线接头处融接的不好导致光衰大还是？再问问一个单元同样用移动宽带的他们速度如何。  更换新的入户跳线后如果速度还是不行，说明楼道里的光分器老化，或者是主光缆光衰太大。 。啥都不懂只能被忽悠。。

电信说要提速到500兆啊，好高兴啊，结果只有一百多兆，也是骗人的。懒得投诉。工信部投诉，一投一个准。

打10086投诉

我的是重新买了个光猫和路由器重新架的，换过之后网速快了好多，估计是光猫的问题，也是移动300兆的网

工信部投诉

SSFF5666 发表于 2019-8-14 00:47
打10086投诉

你见过老子收拾儿子的吗

您的问题可以在国家工业和信息化部电信用户申诉中心进行申诉：
申诉中心：https://dxss.miit.gov.cn/

我们的网速真的很差

还是电信靠谱点

我们的也是，报了修一查才30兆，检测说网络丢包，换了个光猫就好了，虽然那光猫是别人用下的旧的

移动电信网速都是坑。

maybe2019 发表于 2019-8-14 12:46
还是电信靠谱点

电信这会信号都没有啊！不知道咋回事。

投诉

前两天一个投诉电信的，今天又看到一个移动的，坐等联通{:titter:}

您好尊敬的客户，您反映的问题我们已经安排维护人员已上门给您解决。给您带来的不便我们深感抱歉，敬请谅解！
宽带问题可以致电5910086免费服务热线随时反馈您的问题，我们第一时间安排维护人员给您处理解决！谢谢

300M宽带网络安装硬件环境要求：
1、光猫、智能网关。目前我公司安装的ONU、智能网关均支持千兆。
2、六类网线。客户家里墙内已布放的网线均为五类网线，不支持千兆宽带。如从智能网关至家里其他房间采用有线的形式，则需重新布放六类网线。
3、配备千兆网卡。如家庭有电脑，则电脑需具备千兆网卡，判断方法: 打开设备管理器之后，展开网络适配器，之后就可以看网卡信息了。如果网卡型号中含“Gigabit”字样，则说明是千兆网卡，网卡型号信息中，没有Gi或者1000M之类的字样，则说明是普通百兆网卡。

移动公司你好，昨天你们的维修孙师傅联系我，给我换了一个新光猫，网速现在很好，看电视也不卡了。小孙师傅服务态度很好，我在这里给孙师傅点赞。

要是你不是很忙，可以直接去工信部投诉，要是你特别闲可以去法院起诉，欺诈。只是我们都很忙，维权的成本又高。

{:}我的电信500M 速度可以跑满！ 不要用TP-LINK 水星这种路由器，网线必须是千兆的！你电脑的网卡也得是千兆的。建议用网件或者华硕的路由！

说500兆都是说整个小区的光纤到家，能达到100就不错了

现在我手机网速就是几十kb

啥时候可以真正享受高速啊