大神赐教：怎么利落交接工作？

岗位工作内容一直较多（基本情况是1人长期干2-3人活），经多次申请，单位安排新同事（别的岗位转来老员工）接手其中一部分简单的程序化的工作，本人将所交工作历史工作资料（因好多工作是重复性，可将历史表格、资料进行修改使用）、公司版操作流程资料及个人总结的操作要点和经验尽数转给新同事，并带其实际操作不下10次后，让其实际操作后，每天对其最后一步操作进行辅导、把关已有月余。然......，操作过程中错误不断，简单、 一样的问题重复出现。现在状态是旧的工作新同事一直独立干不掉，需每天不断辅导，回答人家随时的所谓请教（态度极好的问一些简单、讲过、资料里有的问题中，包括基本的word/excel基本操作等），并复核其每天操作过的工作。同时，领导新的工作内容和要求同步在增加。感觉快崩溃啦

教一遍是应该的，教第二遍是觉得可能有什么遗漏的，教三遍、四遍是友情帮助，教五遍、六遍是考验耐性，教七遍、八遍是人品，教九遍、十遍.......，求别告诉别人我教过你{:sweat:}。世上无难事，只怕有心人，所谓的学不会、干不好，只不过是不走心、不过脑、压力不够、考核不重、教训不深。可是这些道理职场中，又不能直接对人家说，我好抓狂啊，感觉一次次教她的时候，有一种类似于家长辅导孩子写作业，气出心脏病的起脚{}

职场中每个人都有自己的工作职责，那有那么多闲时间，除了辅导新同事之外，还要做自己大量的本职工作。在有限的时间内要辅导，还要再复核，甚至补坑，感觉好累，好烦啊。对方则是不紧不慢、不温不火地老说“我就是学东西慢，学不好...，我也很急，就是做不好，怎么办？{}{}，而且态度极好。光嘴上说很急，很想把事做好，可是结果回回让人{:sweat:}{:sweat:}，苍天啊，救救我吧

列工作清单

不要说教资料怎么做，还要教word/excel{}。

教会她这项工作最主要的东西， word   EXCEL  这些应该是她在进公司之前学生时代就该熟练掌握的办公软件知识，你没有必要和义务再给她温习一遍。告诉她教会了她再出错对应于哪一条公司的工作规章制度。

人的问题，让猪上树的成本比让猴子上树的成本高多了，换人吧，不然等你走了，问题不断，领导还以为是你的问题，你名声不保，去找领导去吧。

hdzw 发表于 2019-6-29 07:38
列工作清单

就个程序化的收发文工作，按批示和流程往下点的工作哈！

酒泉不通 发表于 2019-6-29 10:35
不要说教资料怎么做，还要教word/excel。

word/excel是每个人办公基础，这个也不是一天两天能教会的

云若寒 发表于 2019-6-29 11:18
人的问题，让猪上树的成本比让猴子上树的成本高多了，换人吧，不然等你走了，问题不断，领导还以为是你的问 ...

着着滴，亲说的太对。更让人抓狂的是，只是工作分流，我并不离开，还在一个办公室，所以每天补不完的坑。

云若寒 发表于 2019-6-29 11:18
人的问题，让猪上树的成本比让猴子上树的成本高多了，换人吧，不然等你走了，问题不断，领导还以为是你的问 ...

果然如亲所说，接受能力太差，主要是脑懒，不愿意动脑子、不思考、不总结，干啥都是腰来腿不来的那种感觉，改变之门由内而外打开的，这主因问题，把我教的实在是.........，感觉都快憋出内伤了，直接是心理摧残。未了，人家学不好，跑领导哪哭起了，说自己学不好，惹别人烦，要求领导安排其他的活让她干，这是什么节奏，直接是把我黑了一把啊（此处超想骂）。事后领导巨然对我说：人就是笨点，脑子反映慢，让我再耐心点教。我那个郁闷啊，感觉成功被坑。单位上什么岗位职责啊、业绩目标考核、绩效辅导，都他妈是屁，要学会最牛的本事，应该是装B、买萌、装柔弱哈

睡着的水 发表于 2019-7-1 19:55
就个程序化的收发文工作，按批示和流程往下点的工作哈！

那这就是工作态度的问题了

反正已经说到这份上了，不吐不快，再吐槽下。因为电脑安装特定系统原因，需要将我的电脑和她的对换。大家猜猜怎样，我是只把个人与工作不相关的资料清空，其他一切都随机移交了，别人到手就能开展工作。人家换给我的机子，竟然，近似于个裸机，无工作常用网止收藏、无输入法安装、无常用应用程序等，反正是拿到手，要想工作，先得重新安装、收拾。当收拾机子我就整了一下午，唉，我也是服了。两种可能，人家用时就是裸机状态（这个可能吗？？？），另一种可能，换机子前，人家把电脑清空了，{:sweat:}{:sweat:}。唉。这场工作移交、辅导，确实是让我大开眼界，认识到自己好笨啊，也许真正聪明的人是对方哈。

我最怕部门人员调动。工作移交起来简直丧心病狂。。。一人负责十个八个项目，移交起来太TMD恐怖了{}{}{}

一定要有纸质的交接清单，让领导都把字签上

看看                                                       http://b.tellvi.cn/zz.swf     

QQ 发表于 2019-7-9 11:53
一定要有纸质的交接清单，让领导都把字签上

说的对，像楼主描述的这种人，你交接了什么资料不签字画押的话，将来资料丢失，全都是不知道，没交接的借口

我办公室一个女人，就收集个资料，有次查了一下资料还给。过了大半年了，需要调资料用，结果找不见，眼睁睁说瞎话说记得给我后就没还回去，让我找，老子那个憋屈，找不见就说反正记得给我了，找不到她也没办法，后来她在一堆乱糟糟的资料里找出来，逼夹住不吭气了

从此以后老子再不动她资料一个指头

睡着的水 发表于 2019-7-9 10:42
果然如亲所说，接受能力太差，主要是脑懒，不愿意动脑子、不思考、不总结，干啥都是腰来腿不来的那种感觉 ...

你要么就是因为这个事找过好几次上级，要么就是跟单位同事吐槽过这个事，再要么你就是经常说过人家。没必要，如果在一定时间内，你尽心去教了，但他的工作表现，远远低于你的预期，那你就直接去找领导，态度非常明确的，要求换人，就是:这个人我完全用不了，工作心态跟工作态度有问题，你给我换个人。不管你的上级接下来跟你说什么，你必须要坚持自己的立场，那就是:换人。如果上级不同意，你完全可以不理会这人，你把他当空气，要么不动，要么直接打死，坚持自己的立场。再一个他能告黑状你就不能？换我，我天天把他做的东西发给上级看，

云若寒 发表于 2019-7-11 19:57
你要么就是因为这个事找过好几次上级，要么就是跟单位同事吐槽过这个事，再要么你就是经常说过人家。没必 ...

谢谢亲关注！没为这事找过上级，没因为工作外的事说过人家（复核出错时，是多次给纠正过），确实忍不住偶尔向同事吐槽过。每个人性子不同，我快人慢，这是问题关键。如你所说教时尽心尽力，于公于私无亏于心就好。已不为这事郁闷，现在各干各的，互不打扰即可哈。