我是紫瑞苑16号楼的住户,下水管因室外散水台阶下沉被压断,导致下水没有排入相应管道,水一直往外流,2018年9月18号我进入地下室取东西,门一开,大量的水就从地下室门涌出来,我们就赶快查看原因,并通知小区物业(金顺物业,法人王彬文),而且我们自己也赶快舀水,并且将面粉,油,大米,烟酒等等能取出的东西取出,尽量减少损失,结果呢,,,,,小区排人过来看了几眼把16号楼周围关于水的阀门都关掉,说不知道撒原因就走了,过了1天地下室再次有被淹了,我们又再次找到物业(金顺物业,法人王彬文),物业说不归他们管,投诉12345他们回复也说不归他们管,意思就是造成的损失悄悄自己承担,,具体哪管他们也不知道,,,,这种事情谁能解决,谁来解决,请相关部门出来解决! |