患者杨付兰,女、67岁,肃州区丰乐镇中截村十组居民,2017年4月29日因“腰背部软组织损伤”来我院住院治疗,于2017年5月5日出院,出院后将住院发票、诊断证明原件,住院病历复印件给予患者,因患者将此资料遗失,于2018年8月28日来我院要求开具住院发票、诊断证明及病历复印件,我院多次给予解释,病历及诊断证明可以复印,但发票只能开具一次,需要发票复印件,我院必须核实后方可复印,给患者解释后并留下联系电话,我院对这事情高度重视,立即核实情况,核实完发票后,于2018年9月1日将上述资料交于患者,感谢你对我院的工作进行监督。 |
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