服务态度和质量决定你的生存状态!一件小事,实在让人不舒心。
今天吃过晚饭带着孩子和家人去万达广场为佳超市购物,交钱的时候人比较多,大家都在自觉排队,此时,出现一名身着万达工服的女士无任何告知的情况下插队并且交了钱,紧随其后又有一名身着万达工服的女士前来插队,我已按奈不住心中的无奈上前收银员“已经挨到我们了,怎么让他们插队?”收银员说人家只有一个东西,所以先交了。好吧,自由市场一样的超市,哪里还有规矩,更谈不上方圆了。然后我指着第二名插队的万达工作人员说“那她呢?”,话语间,收银员已将第二名插队的万达工作人员所选取三种商品进行了扫码,然后问收银员“怎么办”,收银员说“你扫二维码付款就行了”,就这样还是插到我们前面交了钱。此时再次按奈不住,无奈有些升级,并质问收银员,没有回!答!,只有白!眼!
这是购物付款都还要内部优先的特权吗?自觉排队是一种自觉也是一种美德,急事谁都有,应急插队不是不能理解,无任何告知直接插队,收银员纵容插队行为,实在无奈,提高服务态度和质量才能决定你的生存状态,这样的超市没有下次了。 |