现在的药确实贵,而一些连锁药店的导购也是专给顾客推荐贵的药品,当你想按照自己的想法买点“平民药”时就不屑理你了,记忆犹新的是在石油基地众友药店的遭遇,头天买了近三百元的药,隔天又陪朋友去买“葡萄糖酸钙片”,就因此药不足十元摆在货架的最底层,而标签又看不清楚,问一导购价格:回答:你自己看么,当我们说标签看不清楚,你能不能告诉我们,她又回答:这么多的药,我不可能都记得清清楚楚吧,最后当我们转身出店的时候,为了表示对我们空手而返的不满,她又当面把手里的小塑料框狠狠的摔到滑车里,留意了一下她的胸牌,白××……,事情虽然过去了几个月了,但对这位店员的恶劣态度却记忆犹新。作为一名导购尤其是药品导购,具备良好的业务素质和耐心的服务态度是最起码的,在工作中做到:小病当参谋.大病当大夫,问病卖药.对症下药,而不是为了利益最大化一味的给顾客推荐高价格药品。 |