上星期五去营业厅办理的宽带,来装的时候说没有端口了,说要等公司的工程部来装端口,今天都过了一星期了,没见人来扩容端口,我店里着急用网,天天开着手机热点办业务,天天打电话,客服都是:好的,您的问题我们会及时反映,反映了怎么一点点效率都没有?扩个端口就那么难?我也几次纠正了客服的话,在他们那是投诉,我说我不是投诉谁??我是希望能把客户的事情当回事,这个事情跟装机的人没一点点关系,根本就是电信工程部的人不上心,没把事情当个事。也许有人会说不会选择移动或者联通么?那我告诉你,小区刚建好就被电信公司内部搞了事情,移动的免费宽带和联通的进不了小区,说明白一点就是,我们小区只能装电信的宽带其他的别想装! |