本帖最后由 332880949 于 2018-5-26 15:40 编辑
各位网友:大家好,谢谢你们的监督、意见和关注!近日,因本店在服务过程中出现失误,给一位顾客造成了损失,在此我们再次表示深深的歉意。我们耐心等待了3天,还是没能得到这位顾客的理解和原谅,所以今天特发此帖做以回复并就有关事实做一说明。
5月22日晚,有网友(@贼啦啦的嗨)发帖反映在本店购物的事实,5月23日我们得知此事后就反映之事及时询问了店员,之后第一时间与该名网友进行联系,希望能及时为其处理。时至5月26日中午,我们仍无法联系到该网友,却看到了该网友提出质疑的回复内容...........
“诚信经营”是每一名商人必须遵守的道德准则,“知错就改”也应该是我们个体经商者的发展之道。我们不为自己做辩解、也不为错误找理由,相信来过本店消费的大部分顾客还是对我们认可的。让“顾客100%满意”我们暂时还做不到,但我们会积极去努力。在这里,谢谢各位网友的热情关注,也希望你们能提更多的意见和建议,我们一定虚心接受、不断提高服务质量。监督联系电话:18993767486(谢女士)、18993765883(王先生)
以下是部分图片内容:
网友反映的事实
我们及时与网友进行联系
添加好友无果
及时跟帖回复联系
该网友发帖内容
该网友发帖内容
|