有人说：投保容易理赔难，绝大部分是因为不知道保险到底管什么，以为买了保险就什么都管，结果是发生保险事故时得不到理赔，引发不满，对保险产生了误解。殊不知保险是分类的，保险是“保”而不是“包”。
从保险责任来讲，保险分三类：
第一类，裸险，只有一种责任，只管身故，不死不赔钱。
第二类，半险，两种责任，管身故和重疾。
第三类，全险，管身故、重疾、意外伤害、意外医疗、住院费用、日额补贴，保险责任非常全面，有的还带保费豁免功能。
所以，很多说买了保险的朋友记得看一下自己的保单吧，有时候真不是保险公司不赔，而是你买的保险根本不在理赔范围内！
那么，我们就要确认几点：
第一点：
不是保险不赔，而是有没有及时通知保险公司，是否及时报案。不要时间都过了，才想起去报案。保险索赔的第一个环节就是报案，报案时应详细说明下列问题：报案人及被保险人的基本情况，保险事故发生的时间、地点、原因、经过和结果等。
第二点：
不是保险不赔，而是理赔对应的险种对不对，电视可实现不了冰箱的功能，理赔要求是否符合责任范围。报案后，保险公司或业务员会告知客户发生的事故是否在保险责任范围内。客户也可以通过阅读保险条款、向代理人咨询或拨打保险公司的热线电话进行再确认。
第三点：
不是保险不赔，而是资料是否齐全，是否备齐所需单证。去银行取钱，没带存折可取不了钱。不论是什么险种，受益人均需准备保险单正本、被保险人和受益人的身份证件（身份证、户口本军官证、士兵证均可）的原件及最近一次所缴保费的发票，若委托他人办理索赔手续的还需填写委托授权书。
第四点：
不是保险不赔，而是是否如实准备医疗分割单。医保已经报了的，保险公司不会给您重新赔。如果被保险人有公费医疗，单位和社保已经给报销了一部分，那么需事先向保险公司出示由单位开具的医疗费用分割单，并注明所花费的医疗费用总额和单位已支付的费用，连同原始单据的复印件一起交给保险公司，保险公司将依据上述材料在医疗费用的剩余额度内进行理赔。
第五点：
不是保险不赔，而是要进行事故调查。玻璃坏了，天花板公司肯定不会赔钱，玻璃公司肯定会负责。资料收齐后，保险公司也许要求客户配合公司进行调研，如果投保人在投保时有隐瞒病史的带病投保或被保险人没有亲笔签名等情况，都会给索赔工作的顺利进行带来障碍。
第六点：
不是保险不赔，而是理赔的很多没人知道，路边的谣言传得很远。每年保险公司都要进行大量的理赔工作，理赔的资金帮助很多困难的家庭度过难关。这些媒体不报道，没人会知道，然而“保险公司不赔”的谣言，却总是能够传得很远很远。
很多人买了保险都不知道管什么用，问他就说保险买了，可是保了些什么，却一脸茫然，你想如果发生什么意外碰伤的事，他想肯定可以报销啊，结果因为他买的是养老，而意外险没有而拒赔，对客户来说，不知道啊，以为可以，所以开始觉得保险是骗人的，所以弄清楚自己保险的利益非常重要。也希望大家对保险有新的认识，别再对保险抱有偏见。正确地认识它，拥抱它，你会发现，保险这么多年的发展，有它自身存在的道理！
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