尊敬的顾客你们好，我是卖糖的工作人员，现在我解释一下当时的情况。大年三十，买糖的人很多，当时我们也忙得焦头烂额，其中有一个姑娘把四种价格不一样的糖装在了一起，放在秤上。当时等着称糖的人很多，我就给她给了一个塑料袋，说姑娘麻烦你自己分开一下。我就把四种糖的价格给姑娘解释了一下，继续给其他顾客称糖。姑娘把其中的高粱饴又放到了秤上，我说姑娘麻烦你把其他的也分开，我又给其他顾客称糖。姑娘没有分，又放到了秤上，当时我没顾及那么多把糖退回到她篮子里，说姑娘你自己分一下，没办法称。姑娘把篮子带糖扔下走了。六七分钟之后，我抬头发现姑娘在不远处哭，我想大过年谁家都有孩子，想去给她解释一下，我把糖带篮子端了过去，刚到跟前，姑娘的脾气越大声音越高，说跟我没关系，我来干嘛。我没吭声，就回来继续忙我的事。大约二十分钟后，课长打电话让我去道歉，当时想的过年大事化小我就去道歉了，道歉的时候我就说，因为我是农民粗声大气习惯了，再加上人很多，姑娘应该理解。想的是大过年的，店长、课长包括我都亲自跟她道歉了。事实就这样。人人都要讲素质，大家能不能都相互理解一下。我只是一个普通的售货员，文化程度不高，在这里真诚给你道歉，谢谢理解和支持。
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