110,守护新时代美好生活
近年来,我区公安机关110报警服务工作作为公安机关接受群众报警求助的窗口和快速反应机制的龙头,承担了大量的服务群众、服务社会的社会职能。但是随着经济、社会的快速发展,接警量大幅攀升,其中非警务群众求助、纠纷、咨询占比较重,挤占了有限的公安接警资源和处警力量。为建立职责明晰、优势互补、规范高效、方便群众的社会服务联动体系,确保紧急突发警情快速有效处置,进一步提高服务群众的能力和水平,根据省政府办公厅印发的《关于加强110报警平台与公共服务平台联动分流工作的意见》和肃州区政府办印发的《肃州区110社会服务(求助)联动工作实施方案》,进一步推进110报警平台与12345公共服务平台联动分流工作机制建设,酒泉市公安局肃州分局制定了《酒泉市公安局肃州分局非警务分流工作实施细则》,希望广大市民熟练掌握选择科学合理的求助渠道,在全社会普遍形成“12345,服务民生找政府;公安110,为民保安宁”的分流导向,确保警务类警情快速有效处置,非警务类求助科学合理分流,社会服务联动体系更加规范高效运行,服务人民群众水平更加专业提质增效,不断提高社会治安的防控能力和社会突发事件的处置能力,提升人民群众安全感、满意度,扎实推进“平安肃州”建设。
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