楼主您好我是商家:首先感谢您来小店消费!您昨晚一行十几个人来本店您原本定的事201包厢,考虑到您人多怕高峰期上菜有阻力。服务员联系您提前点菜您说等人到齐了再说呢,可一会您人到了您又私自强行换到202包厢。因为包厢有客人在您之前定好了,我们服务员前去跟您沟通您不但不愿意还把小姑娘训一顿。因您私自换包厢导致原本定好的那桌客人来了后看到包厢没留下说我们说话不算数生气走了。我们的损失我也没在您跟前提过对嘛!遇到您这样的客人我也实在是无语了!随后正当高峰期您要点菜并且要快点上呢,下单后我们工作人员都全力以赴的给您上菜,加之您一行人多大概都饿了所以菜品也消耗快,一道菜上去就没了。所以种种原因导致您感觉上菜慢也希望您理解,在这里我代表本店所有员工在我们工作不到位的地方像您表示抱歉!至于您所说的我们服务态度不好不知您从何说起,从您进门到结账走人我们工作人员也一直是笑脸相迎,笑脸相送!在结账时我们也更是做出了我们的诚意也相对给您做出了优惠。这些我们有单据和店里监控为证不敢胡说,至于您说收费高,我想您一行十几人就吃个串串香也不止500块钱吧!更何况我们给您提供的环境享受以及服务,希望您从实际角度说话。作为商家我们做的也不是一锤子买卖,做的都是回头客。您还来不来小店消费我不敢奢求,但也希望您实事求是不要随意在这里诋毁别人的辛苦,也更加将自己的素质展现的一览无余。大家都是老百姓上有老下有小的都不容易,您又何必呢??? |