尊敬的各位领导，你们好！我们是北环西路96号楼的居民，隶属于新世纪社区的管辖，我们在此向你们反映寰慧热力公司乱收费的问题。我们这栋楼原先已进行过分户改造，一直暖气不热，室内温度不达标，居民意见大，寰慧公司未经过所有住户一致同意，并已威胁利诱的手段，几次三番的上门要求改造暖气，在不得已的情况下，大多数的住户为了能有个温暖的冬天就答应下了。住户要求在施工前要出书面改造规划图，改造合同和费用，寰慧公司说按每家每平20元的收取费来进行改造,但改造图纸和合同只字不提。寰慧公司改造后，私自从原来的6户一个（50公分）回水改成了12户（一寸）公用一个。居民经过咨询12户用一个也行，但是管子的尺寸必须得加大，最少也要用80-100公分的，回水才会循环快，暖气才能热。但是寰慧公司说这是他们的改法。我们请问：寰慧公司收取住户的改造费，是不是应该按照住户的意见来改，不能由着他们的方便想怎么改就怎么改。
住户已去建设局咨询过关于改造费的问题，根据建设局的回复及酒泉市城市供热管理办法的划分，锁闭阀以内的改造费有住户自己承担，锁闭阀以外的属于公共设施，应有供热公司来承担。本次改造是从前栋楼和我们这栋楼中间的主管道，住户家未经过改造，这样一来为何要收取住户每平20元的改造费？？？？？？从改造结束后住户就因寰慧公司乱收费的问题，向建设局及有关部门反映了这一问题，建设局也明确和住户说明了这是违规乱收费，可是经过了一月多的时间，建设部门却说不能让寰慧公司白白干活，活干了住户就得掏钱，寰慧公司现在也说他们所收取的每平20元的改造费是经过发改委的批准和物价局的同意来收的。现在居民要求寰慧公司出具此些文件来证明他们是合法收费，但寰慧公司已居民没有权利看这些文件回绝了，那么请问：居民交了钱难道没有权利看这些文件吗？建设局不作为和寰慧公司的乱收费难道无人来管吗？？？？？？最近持续的降温（晚上的温度都到零下十度），寰慧公司却把住户的暖气给停了。在此次问题还没解决的情况下，谁给寰慧公司这么大的权利私自停住户的暖气？？？？？？
十九大刚刚结束，我们也认真学习了习进平主席的讲话，习总书记都说群众事无小事，这是关系到我们老百姓切身利益的大事，作为政府机关的建设局部门却不作为，任由寰慧公司胡作非为！！！！！！
我们就这一问题反复找区建设局----区信访局----市信访局，三家政府部门却相互踢皮球，敷衍了事。10月26日我们再一次到区信访局反映此事，寰慧公司一看来的居民比较多，就说回去后他们做个工程预算给居民公布，两天后预算单公布出来了，张贴在我们96号楼的显眼位置，可笑的是，预算居然是改造后十几天以后才做出来的，请问：哪个工程是在活干完以后才来公布预算的，难道他们拿居民当傻子一样？？？且每户68.35平*20元=1367元都没有正规发票，打的白头条子。
干的活就根本没质量可言，钱收走后打电话根本叫不来人，好端端的院子，说改造后会恢复原貌，可真正活结束了却理也不理，寰慧公司真就这么牛吗？是谁给他们这么大的权利？？？
在此，我们全体居民迫切希望有关领导能在百忙之中关注一下此事，还居民一个公道！希望中央巡视组及省委巡视组能来到酒泉！！！！！！ |
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