10月25日晚18:30本人乘坐玉门发往酒泉的大巴,于20:25到达酒泉西关汽车站大巴进站卸客,10余名旅客按照车站张贴的出站标识进入所谓的“旅客安全出站口”,本来以为可以高高兴兴的出站回家,没想到在进入出站口单向旋转门后,居然又有一道大铁门,而且大铁门是锁闭的,将通往站外的通道彻底封死。更可气的是旅客安全出站口的设计是只出不进的单向旋转门,出了出站口的旋转门就别想再返回,想折返寻找其它出口也成为不可能,就这样,9位旅客被困在旅客安全出站口与大铁门的过道中无法出去。其余旅客被我们及时劝阻不要进入,出去帮忙寻找车站管理人员开门。
在寒冷的通道内等待10分钟后,没有等到人来开门而是在车站内远处传来一位老汉的怒吼:“闲的没糗事了跑到里面干啥去了,出不去活该!”真的是可笑之极,我们旅客掏着钱买的车票,到站后按照车站的指示牌进入旅客安全出站口,站没出去反而被关了紧闭,现在成了我们乘客“闲的没糗事了跑道里面干啥去了”。被怒吼后的大家气愤难耐,跟远处这位怒吼老汉理论(这位车站工作人员在远处都不过来,看来我们乘客真是打扰了你休息的清闲啊,看把你麻烦的),结果这位车站工作人员脾气很大,仗着自己有钥匙,硬是不开门,说让我们自己困着去,找谁都没用,态度极其恶劣。
无奈之下,报警求助,110在接警15分钟后赶到现场,找到这位怒吼的车站工作人员,要来钥匙,将被困的乘客放行,在此感谢人民警察,寒冷的夜晚麻烦你们了!全程从20:25至20:55,在雨后寒冷的室外通道内被困半个小时,期间9名乘客中的3人身手矫捷,在等待10余分钟后强行从铁门翻出。本人也想翻出但是剩余人士中均为年长的乘客,铁门较高且踩踏不方面,翻出有安全隐患,其中一位阿姨恳求我们不要翻出,大家要团结,一起维权。
事后总结:1、车站管理无序,安全出站口形同虚设,指引标识成了害人坑人的标识,安全出口竟然成了紧闭通道。事后发现值班人员是一名已经退休后返聘的年长老人,讲理基本无用,凶悍至极,摆明了就是死猪不怕开水烫,谁都不怕,只知道一件事——20:00以后锁门。(玉门到酒泉,最后一班车铁定在20:30左右才能到酒泉)
2、发生团体困境后,互助精神欠佳。本来进入此封闭通道的人员会更多,因为已经进来乘客的及时劝阻,剩余乘客才没有同遭厄运,但是外面的乘客只有一位小姑娘在帮助我们被困乘客找人开门,其余同车乘客早已自行离去。同时,进入封闭通道内的乘客也缺乏团结精神,身手矫捷翻门而出,全然不顾里面年长叔叔阿姨的处境,但是万一你一脚踩空,恐怕又是另外一场纷争。
最后,一些建议和车站现场图片:
出站口标识1
出站口标识2
标识3
安全出站口1
安全出站口2
出站口后还有大铁门
1、张贴显眼标识,告知20:00以后夜晚乘客出站不要从正规出站口出,自行从后门出站。
2、如果懒的不想贴标识,告知值班人员锁门把第一道安全旋转门也给锁了,这样乘客便不会进入这个坑爹的安全出站口。
3、如果既不想贴标识,又不想麻烦你们车站的工作人员锁两道门,那就麻烦告知大巴司机不要进车站,在门口把乘客放下即可。
4、请西关汽车站管理人员道歉(值班老汉就算了,安心让他休息睡觉,我们乘客打扰您了)
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