鼓楼分院儿童疫苗接种服务人员态度何在（服务中心已回复）

她们的服务态度挺好的呀，有一次我去晚了，接种完都下班了，工作人员推迟下班观察我家宝宝，个人觉得她们还是蛮好的

妈咪宝贝 发表于 2017-5-16 23:40
新城社区打疫苗的态度更差。有个打针的短头发的。还有一个长头发戴眼镜的。两个态度恶劣到极致。上次去都录 ...

我们在说人家服务态度差的时候，我们也要想想我们家长的态度如何？是不是有素质、有涵养？
那天我到新城区社区给宝宝建档，遇到一个宝宝家长也来建档，但不在这常住，拿着玉泉苑的租房协议，大夫说协议上没有甲乙双方名字、没有租房的起止时间、没有房租的金额（这是个协议吗？），协议不合适不能建档，他就在那吵吵嚷嚷说大夫为难他。我想都是家长，好心说让他去把协议签完整，他确反呛我说：你的档案建上了，你就来说我，你少管闲事……气的我再没有啃声，这人咋是这样？最后大夫说预防针你可以来打，但档案暂时建不了，他才极不情愿的、骂骂咧咧的走了。
所以我想说为了宝宝的安全，大夫的操作原则是要遵守的，不要达不到我们的目的就说人家态度不好，人是需要相互尊重的，当我们生气发飚骂大夫的时候，大夫会骂我们吗？

旭日朝阳 发表于 2017-5-18 19:57
我们在说人家服务态度差的时候，我们也要想想我们家长的态度如何？是不是有素质、有涵养？
那天我到新城 ...

对的,人是需要相互尊重的,有的患者或患者家长素质确实不敢恭维.

有些人就是希望做啥事都要满足自己的意愿，偶尔不满意就说人家态度不好，我家孩子在新城区打疫苗已经四年了，每次都是那两个大夫，态度挺好的，每次交代的都很详细，有次孩子打完疫苗发烧了，我半夜打电话咨询，人家也耐心的解释，教我处理方法，第二天孩子就好了，她们还打电话回访宝宝的情况，我觉得还是很有责任心的大夫，我家宝宝的四岁的疫苗我忘记了，还是她们打电话提醒我的，尊重别人就是尊重自己，还是多一份理解和宽容，没有十全十美的人，每次打疫苗的宝宝都挺多的，不可能满足所有的家长需求，理解万岁!

念奴娇 发表于 2017-5-18 16:50
她们的服务态度挺好的呀，有一次我去晚了，接种完都下班了，工作人员推迟下班观察我家宝宝，个人觉得她们还 ...

那是你遇上态度好的了！每个单元我都有个别人影响了一个群体

蓝博克宁 发表于 2017-5-18 22:03
有些人就是希望做啥事都要满足自己的意愿，偶尔不满意就说人家态度不好，我家孩子在新城区打疫苗已经四年了 ...

别说态度咋样，人没有完人，可以理解！请问从医人员上班吃早点是各人问题还是群众问题？？？

普及一下，疫苗本上翻开就会有孩子需要注射疫苗的年龄，每个孩子根据年龄的大小疫苗也不同！1周岁以内每个月都有疫苗要注射，1周岁以后会逐渐变少。 每次注射完疫苗，护士会在疫苗本上写下一次注射的时间和疫苗名称！      在这个医患关系异常紧张的年代里，希望都能相互理解，医院能够关心、体谅患者；患者和家属能够理解大夫和护士，可千万不要出现宝宝生病，却没有医生给看病的情况。

出来打工大家都不容易，人家社区人员是有错，态度也不是很好，但是我们也要换一种方式和人家沟通，大家要相互尊重，不要动不动就把人家曝光，你可想过，你这样做，对于她来说处罚有多重，现在好多的家长，尤其是对于自己的宝宝来说，都是心头肉，我也一样，我也是一位妈妈，每次打疫苗看到有些家长大声吆喝人家护士，宝宝打针哭了也吼人家护士，人家不是没给你家宝宝把针扎上。而是宝宝打针都有一种本能的反应，有本事怕孩子哭，就不要来打针啊，所以我们大家都要检讨自己，也许我们换一种方式，方面善意的去提醒她，让她态度改进，这样对我们大家是不是更好，越是这样曝光，患者家属和医生护士之间的敌意就越深。

King_for_4 发表于 2017-5-17 16:18
短发红毛?
根据《护士条例》规定，护士染发可染成黑色或近黑色，严禁染成鲜艳的色彩。　
短发红毛？那有 ...

就是论事，不要说人家丑，每个人都有爱美的权力，不能因为人家是护士，就不让人家化妆，染发啊，一个人不论外在怎么样，你就去判定人家的能力。所以不要用语言去攻击人家。

就是的，我还是比较赞称这位朋友的看法，就是要就事论事，医生护士也是普同人，也是为人父母，也不是故意刁难谁，虽然吃早点有些不雅，印象了有些人的视野，耽搁了你几分钟时间，也许人家有特殊原因没来及吃，偶尔违反了一次，也不至于把人家一扒子打死，用语言攻击人家，我们自己也许有些事做的更差，多换位思考，多一份宽容，少些抱怨，

可欣。。。朵儿 发表于 2017-5-19 20:38
出来打工大家都不容易，人家社区人员是有错，态度也不是很好，但是我们也要换一种方式和人家沟通，大家要相 ...

有些工作人员就感觉自己牛牛的，哪有时间想各位家长的辛苦和感受呢，也许他们就想的我就这态度你爱打不打呢。

路过。。。

可欣。。。朵儿 发表于 2017-5-19 20:42
就是论事，不要说人家丑，每个人都有爱美的权力，不能因为人家是护士，就不让人家化妆，染发啊，一个人不 ...

说的很对，人与人之间是需要互相尊重的，尊重别人就是尊重自己

_Bw818 发表于 2017-5-20 11:48
说的很对，人与人之间是需要互相尊重的，尊重别人就是尊重自己

她们要是尊重别人，人家也不会在这发帖，人家家长要是没素质早都当面吵起来或者打起来了，何必在这发帖让大家公正呢

试问一下，这位家长，你孩子是从出生一个月开始就在这个社区打针的，到现在孩子也快一岁了，打针次数应该不少于十次了吧，难道社区的卫生服务人员都是这样的吗？我的孩子也一直在这个社区打针，我觉得社区的工作人员态度都特别好，虽然每次去打针的孩子都很多，但是打针的登记的工作人员都是一个一个耐心登记，然后让家长签字完后再去隔壁打针的，有的时候虽然会因为人多，等待时间有点长，但是每次都能打上，也没见过你说的这种情况，而且打完针，工作人员还让我们留观30分钟，我觉得她们工作很负责，也很认真。你不能因为这么一次，就对工作人员产生不满意。是人都会犯错，再说这也是小事，并没有对你的孩子造成伤害，从事各行各业都不容易，所以多一点关心多一点理解，社会会更和谐。几次我们每次，

_Bw818 发表于 2017-5-20 13:44
试问一下，这位家长，你孩子是从出生一个月开始就在这个社区打针的，到现在孩子也快一岁了，打针次数应该不 ...

请问你是当事人吗？你知道事情的根底吗？请问你是当事人的同事还是亲戚呀？说的那么理所当然和无所事实

孩子老来打针，人家可能以为熟了，就 那样说话，半开玩笑说年轻人怎么怎么着了，其实问题到底是不是本来的样子，说也是说不清楚了，但你往网上一桶，问题就严重了，估计处罚是很重的，想想吧，社区医院给你服务了多长时间，是不是态度真是你说的那么差，

天眼看世界 发表于 2017-5-20 15:16
孩子老来打针，人家可能以为熟了，就 那样说话，半开玩笑说年轻人怎么怎么着了，其实问题到底是不是本来的样 ...

多么霸气的习惯，我要是她家亲戚也接受不了她的那种作风

王圈圈 发表于 2017-5-20 14:00
请问你是当事人吗？你知道事情的根底吗？请问你是当事人的同事还是亲戚呀？说的那么理所当然和无所事实

我不是当事人的同事，更不是亲戚，我只是一个在这个社区打预防针孩子的家长，我说的是事实，我真心觉得这个社区的工作人员服务挺好的，我的孩子现在快两岁了，预防针一直在这个社区医院打，从来没有遇到过你说的这种情况，就算人家做的不太对，你也不能不依不饶，再说这个单位已经给你公开道歉了，你还想怎么样？

我家娃娃也在东北社区打预防针，以前打针也感觉她们服务态度不好，但是你发现没有，她们打针也挺忙的，一天要打那么多的娃娃，换个角度相互理解一下，你家娃娃该打啥针他们提前给你都用铅笔写在接种证上了，自己一看就明白了，他们打针技术还是挺高的，我家娃娃每次都是针打完了才哭，理解一下吧

爱兰 发表于 2017-5-20 23:12
我家娃娃也在东北社区打预防针，以前打针也感觉她们服务态度不好，但是你发现没有，她们打针也挺忙的，一天 ...

大方面还是不错的，作为任何一个公民我们有权利监督和反应，不要应为极个别人影响了一个群体！希望他们把这些极个别人的思想和行为及时的改正和纠正，做一个更棒的人性化单位，大伙提出不管什么样的问题都是对他们的认可和帮助！

爱兰 发表于 2017-5-20 23:12
我家娃娃也在东北社区打预防针，以前打针也感觉她们服务态度不好，但是你发现没有，她们打针也挺忙的，一天 ...

王圈圈

我并没有不依不饶，只是一个回复，对于大方面还是不错的，作为任何一个公民我们有权利监督和反应，不要应为极个别人影响了一个群体！希望他们把这些极个别人的思想和行为及时的改正和纠正，做一个更棒的人性化单位，大伙提出不管什么样的问题都是对他们的认可和帮助！谢谢你的关注

王圈圈 发表于 2017-5-21 11:02
王圈圈

我并没有不依不饶，只是一个回复，对于大方面还是不错的，作为任何一个公民我们有权利监督和反应 ...

是的，你说的这点我也很认同，作为公民，对社会上的任何不良行为，我们都有权利监督和反应，只有这样才能我们的生活环境才会更健康，在这个和谐社会的大环境下，我们每个人对待事情都应该多一点理解和宽容，多一些正能量，遇到事情能换位思考一下，这样就会少一些矛盾和分歧，我们的生活才会越来做美好，是吗？

作为一个一岁半孩子的家长，我中肯的说鼓楼分院的这社区大夫服务态度真的不怎么样，急需改进，水军不喜勿喷！

可欣。。。朵儿 发表于 2017-5-19 20:42
就是论事，不要说人家丑，每个人都有爱美的权力，不能因为人家是护士，就不让人家化妆，染发啊，一个人不 ...

这叫职业标准，是你作为一名工作者必须遵守的规则。