小小调查：你对自己所住小区物业满意吗？

想做个小小的调查，你对自己所在小区物业公司服务满意吗？有过什么样的矛盾或意见？

相当不满意

明珠 发表于 2017-5-13 17:07
相当不满意

比方说呢？

我们小区值班的是70岁的老两口，老太太还负责卫生，平时老两口和小区老人门房打牌，小区绿化差，种菜的也多，有草也是杂草，楼门坏了一年多没人修，除了收钱，找不到物业。

收物业费收的及时的很，有了问题就拖延不管。小区公共设施坏了也不维修，楼道垃圾也不清理。值班的一天也不坚守岗位，哎说不成

明珠 发表于 2017-5-13 17:37
我们小区值班的是70岁的老两口，老太太还负责卫生，平时老两口和小区老人门房打牌，小区绿化差，种菜的也多 ...

我们小区也是，也是老两口。说起不好说！

名字全被注册 发表于 2017-5-13 17:37
收物业费收的及时的很，有了问题就拖延不管。小区公共设施坏了也不维修，楼道垃圾也不清理。值班的一天也不 ...

就是的，物业公司服务不到位咱们业主就不愿意缴物业费。他们物业费收不上就不好好服务。越收不上越降低服务，越降低服务越收不上。成了个恶性循环了

相当不愿意、、、、防盗门坏掉不修，楼道卫生没人打扫。绿化不好，地下停车库淹掉没人管。说给门房老大爷，也不管

不满意

明珠 发表于 2017-5-13 17:37
我们小区值班的是70岁的老两口，老太太还负责卫生，平时老两口和小区老人门房打牌，小区绿化差，种菜的也多 ...

你说的好想我小区

太不满意了

超级超级不满意

失我着丶永失 发表于 2017-5-13 18:43
你说的好想我小区

龙泽苑

好的呢！物管委自己推选的，门房值班人员自己聘的，费用公摊，花多少，收多少！

超级不满意

天地物业，就管收费，其他狗屁不管

不满意滴很

jqxkmok 发表于 2017-5-13 22:53
好的呢！物管委自己推选的，门房值班人员自己聘的，费用公摊，花多少，收多少！

这个好

相当的不满意

一提物业就让人头疼，我们在新修的居雅苑买了房子，前半个月左右第一次过去看房子就被物业上的当做发小广告的，我给解释了但人家就不管，看我就一个姑娘好欺负，口口声声说自己是物业的有权利管我，让我赶紧走人，我说我看自己的房子凭什么走，那男人就过来拉着我的胳膊往楼下拖，我甩开他拉着我的手，给我对象打电话，结果人家还很牛B的说“你给谁打电话都没用，我是物业的就有权利管你等等”左一个他是物业的有多牛，右一个他是物业的有多牛。后来就报了警。本来打算未来的公公婆婆也要在居雅苑再买一套的，结果一看这物业也是够了，最后就买了斜对面的一小区。

无奈的吐糟 发表于 2017-5-14 17:08
一提物业就让人头疼，我们在新修的居雅苑买了房子，前半个月左右第一次过去看房子就被物业上的当做发小广告 ...

物业公司可以这么牛B啊，哪个物业公司的我们来学习学习

jqxkmok 发表于 2017-5-13 22:53
好的呢！物管委自己推选的，门房值班人员自己聘的，费用公摊，花多少，收多少！

这样挺好的，是什么小区

安娜@ 发表于 2017-5-13 18:11
相当不愿意、、、、防盗门坏掉不修，楼道卫生没人打扫。绿化不好，地下停车库淹掉没人管。说给门房老大爷， ...

物业公司理应接受全体业主及业主委员会的监督才对，现在反而只是他们牟利的工具，让业主没有享受到应该享受到的服务，对于一个服务性企业来说，完全是一大败笔。

尕雪飞 发表于 2017-5-14 06:36
天地物业，就管收费，其他狗屁不管

物业公司理应接受全体业主及业主委员会的监督才对，现在反而只是他们牟利的工具，让业主没有享受到应该享受到的服务，对于一个服务性企业来说，完全是一大败笔。

各位亲爱的网友；   好多人其实都想知道我为什么要做这样的调查，目的不是引起社会公愤，不是无聊之谈。而是在我做了许多调查和研究发现，有7成以上的业主对物业公司都有着大大小小的矛盾。甚至我见过有些业主和物业公司沟通不畅大打出手。为什么呢，因为我们自身的利益受到了影响，我们觉得该享受的服务没有到位，我们该去缴的费一分没少。我们有苦无处叫冤，有事不知道找谁，我们借贷筹钱买了房，本来对都市生活美好向往，但是却因物业管理问题我们的幸福感大打折扣。所以我们有时候才会采取一些极端措施，“携缴费以令物业”，那么问题来了，我们不愿缴费或是我们忙忘了缴费，导致物业公司资金跟不上，资金跟不上物业公司就会降低成本节省开支，开支节省了也就意味着服务又跟不上了，服务跟不上那咱们更不愿意了。所以物业公司和咱们业主就产生了这样一个服务上的恶性循环。其实跟许多物业公司交流的时候他们也觉得自己挺冤的，冤在哪？业主的反馈他们收不到导致他们工作延迟，物业的通知贴下去业主看不到，业主家的水管坏了、家里没电了、马桶堵了、电器坏了都成了他们的问题。他们上门收费去了，业主上班了，业主下班缴费去了结果物业又下班了。所以大家都在这样一个循环里周旋。因此我们公司做了一套关乎所有业主和物业公司的物业管理系统，业主可以通过平台对物业公司进行投诉、建议、报修、咨询、发布消息在线缴费、家政报修、房屋租售、拼车等功能，物业公司可以通过此平台进行公告推送、回复、业主互动、在线收费等功能。我们联合周边商业，业主可以通过平台进行自助下单，餐饮美食，生鲜果蔬、柴米油盐、生活用品等全部第一时间配送到业主手里。与此同时，业主每一笔消费都可以产生消费积分，缴纳物业费的时候可以用我们的消费积分来抵扣物业费。这样一来的话，我们的消费就会产生价值，同时也给我们应缴的费用呢打了折扣。真诚的希望我们业主朋友和物业公司能参与进来，在提高服务的同时也让我们的生活更有意思。

应该再问问物业费收取的多少？想要服务，就得付出相应的物业费是不？

黎浅伊 发表于 2017-5-15 11:43
应该再问问物业费收取的多少？想要服务，就得付出相应的物业费是不？

　新物业收费标准一共分为四级：一级、二级、三级、四级。每一级的收费标准都各不相同，根据楼房的基本情况、公共秩序的维护以及的服务的周到性等因素决定。
　　物业费收取标准

　　一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费)

　　一、基础条件：

　　1、小区封闭;

　　2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房

　　3、绿化率35%以上(包括水面);

　　4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;

　　5、固定活动馆所300平方米以上;

　　6、专用固定停车泊位1个/3户;

　　7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;

　　8、固定体育活动场馆不少于二项设施。

　　二、公共秩序维护：

　　1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

　　2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

　　3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

　　4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

　　5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

　　6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

　　7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

　　8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

　　三、保洁服务

　　1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。

　　2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。

　　3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。

　　4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

　　5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。

　　6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

　　7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。

　　8、公共区域玻璃每周擦洗1次。

　　9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

　　10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

　　11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

　　12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

　　二级收费标准：0.75元/月.平方米(已包含税、费)

　　一、基础条件：

　　1、小区封闭;

　　2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;

　　3、绿化率30%以上(包括水面);

　　4、绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;

　　5、固定活动馆所200平方米以上;

　　6、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;

　　7、体育活动场地不少于一项设施。

　　二、公共秩序维护

　　1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

　　2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

　　3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。

　　4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

　　5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

　　6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

　　7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

　　8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

　　三、保洁服务

　　1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。

　　2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。

　　3、公共楼道每天清扫1次;扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。

　　4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

　　5、按楼栋口收集垃圾，每天2次。

　　6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

　　7、垃圾设施每天清洁1次，无异味。

　　8、公共区域玻璃每月擦洗2次。

　　9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

　　10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

　　11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

　　12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

　　三级收费标准：0.50元/月.平方米(已包含税、费)

　　一、基础条件：

　　1、小区封闭;

　　2、有固定管理服务用房;

　　3、绿化率25%以上;

　　4、绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上;

　　5、固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。

　　二、公共秩序维护

　　1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

　　2、按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不少于1小时，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

　　3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。

　　4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

　　5、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

　　6、消防通道畅通，消防器材可随时启用。

　　三、保洁服务

　　1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。

　　2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗2次，保持干净整洁。

　　3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

　　4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。

　　5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

　　6、垃圾设施每周清洁2次，无异味。

　　7、公共区域玻璃每月擦洗1次。

　　8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

　　9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

　　10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

　　四级收费标准：0.35元/月.平方米(已包含税、费)

　　一、基础条件：

　　1、小区基本封闭;

　　2、有固定管理服务用房;

　　3、有简单的绿地、树木、植物。

　　二、公共秩序维护

　　1、配备门岗室，设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

　　2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

　　3、消防通道畅通，消防器材可随时启用。

　　三、保洁服务

　　1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁。

　　2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗1次，保持干净整洁。

　　3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。

　　4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。

　　5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

　　6、垃圾设施每周清洁1次，无异味。

　　7、公共区域玻璃每2个月擦洗1次。

　　8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

　　9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

　　10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

　　在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。

九远科技 发表于 2017-5-15 10:23
物业公司可以这么牛B啊，哪个物业公司的我们来学习学习

好像叫博胜（根据他们的发音打的，不知道是不是这两个字）物业。知道了也没用{}

和顺园 ，不满意

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