请车管所回答一下!!

本人于2015年4月19日购车，20日办理所有车辆入户手续，2017年4月30日之前需年审。本人2017年4月10日下午2点半去肃州区车管所（小）办理车辆年审手续，当班人员查找后发现没有我的车辆登记信息，让我去大车管所办理。。（当时买车后所有手续都是在该车管所办理的，竟然告诉我没有车辆登记信息？！）于是本人4月12日早上9点来到大车管所，当班工作人员查找后发现也没有我的车辆登记信息，并告诉我让我先回去等着，他们会尽快将此情况提交至交警大队技术科查验，回来等了两天依然没有人打电话给我说明到底怎么回事，眼看年审时间就要到期心里着急，又于4月14日下午2点半来到大车管所询问情况，当班工作人员居然告诉我说他们还没有提交到交警队，又说领导出差不在办不了，让我回去等着。。。我试问这样的工作态度和办事效率合适吗？大家都是上正常班的，周末休息，请假办事是多不容易，为什么从10号到14号5个工作日都没有解决问题？车辆所有手续齐全，怎么可能在车管所查不到登记信息？难道我这两年开的都是黑车？为什么处理违章就有我的信息？这到底是工作人员的疏忽?还是当时办理车辆手续的工作人员没有录入信息？还是电脑故障等原因？车管所工作人员也没有给我明确解释，只是一味的让我回家等着，那么请问要等到什么时候？领导不回来就不能办理？那你们领导回来的时候我的年审期过了，我怎么办？到期没有年检被交警拦了我怎么解释？怎么这种政府部门办事就这么难？每次去都是排个大长队，好不容易排到跟前了又没办成，来来回回好几趟，我也是个普通工人，难道我不上班吗？新闻上不是说政府部门都要便民服务，这就是所谓的便民？！领导出差就不办业务了？网友们你们遇到过这样的问题吗？

怎么又是这个

ye3539823 发表于 2017-4-18 16:25
怎么又是这个

没人回答我只能发在这

网友您好！您的车无法审验属于特殊情况，并不是网上没有您的车辆信息，属于业务办理系统的问题，需要上报上级公安科技部门查找原因，我们也及时告知您本人需要上报解决，而且当天已告知您，今天又和您本人电话联系告知相关情况。业务办理过程中经常会有个别业务无法操作，需要我们逐级上报解决，这是需要审批流程和时间的，我们会尽快联系解决您的问题，如果情况复杂短期内解决不了，交警队也会为您的车辆出具相关证明。