微商痛点：如何做好产品品质和优化用户购物体验

中国的创业者几乎都会面临这这样的窘境，在一个行业里，如果不发生，不出来说点什么，大家就以为该企业差不多挂掉了；但如果持续发声的话，大家会觉得不够务实，高调，喜欢炒作。
微商就属于其中之一，风来了，迅速地起飞，风停了，它也随之迅速降落。几个月前由于受到央视的“特殊待遇”，导致微商界一片哀嚎，无数微商企业元气大伤，一蹶不振。很多人发出了：微商已死的叹惋。
微商真的死了吗？依笔者看，微商才刚刚步入正轨。当然，你也可以说死了，因为那些在朋友圈里暴力刷屏的人确实不见了。最近，萌店推出了一项针对于用户的新功能——买卖一体化，用户不仅可以直接在平台上购买东西还以卖东西。在微商行业还是首例。买卖一体化能否解决微商们的痛点？
解决这个问题，首先得分析一下微商的痛点是什么。招代理？产品没有卖点？还是无方法传播？
微商的痛点一：怎么招代理？
如果你还在纠结怎么找代理的话，说明你还是把微商当作渠道来经营。代理的作用就是圈人卖货，卖不动货的就圈人，拉人头。这是干反人性逆互联网潮流的事。微商是一个去中心化的商业形态，招代理虽然可以铺货，快速打开市场，但从长远来看，只会增加中间渠道，增加信息的不对称。它不是微商的真正痛点。

微商的痛点二：产品没有核心卖点？
这个也不算是微商的痛点，对于大多数商家来说，产品同质化是一种常态。倒是像化妆品、面膜、美妆这种针对于女性消费群体的快消品能大行其道，从整个微商产业来看是种不健康的现象。高频、高毛利、低成本的产品一旦红利期已过，便会归于沉寂。而更多的是代之以刚需、常规化的标准产品是大众生活的主流。所以从这一点来看，没有核心卖点也不算是微商的痛点。

微商的痛点三：怎么传播？
谈到传播，就不得不提一下暴力刷屏的事，除了暴力刷屏，就没有别的办法吗？显然不是，除了朋友圈还有微信的广点通，还有QQ空间，还有微博、陌陌等社交工具，只是不熟悉这些社交属性的人无法与这些平台上的人建立关系，无法找到产品的用户群。品牌商做微商，可以借助一些垂直自媒体，做一些广告投放。在品牌传播上，微商是一个精耕细作的慢活。但这也不是微商的痛点。

在笔者看来微商的真正痛点在于：货卖不出去。有货源，有代理，有传播渠道，为什么产品还是卖不出去。买卖一体化能解决这样的问题吗？微商已经告别了暴力刷屏、囤货和金字塔代理的时代，随着平台微商（垂直APP开店平台）的兴起，微商已经从一个社交关系平台转变成了消费平台。从嘴开始朋友圈的C2C，变成了现在的B2C2C，即买家也可以成为卖家。买卖一体化解决了微商的平台交易问题，首先，它增加了用户的购买渠道，提升了平台的交易流水；其次，提高了用户的黏度；第三，它使“人人皆为销售员”成为可能。

买卖一体化如果能解决微商卖货的问题，对于这样的平台微商来说需满足以下三个条件。

第一、有好货。所谓有好货就是要有好的产品，微商归根结底是一个买卖交易平台，不以优质产品为基础的交易行为都是耍流氓。好产品不一定是非标品，但一定是有质量保证，卖点比较清晰的产品，且有延伸性、客单价、毛利等都相对越高一般产品。有差异化才有竞争。

第二、要做到达人向能人升级。微商是自零售的过程，分销模式使得人人零售成为可能，但最终能够长久沉淀下来的是能够通过培训提升成为达人零售或者能人零售的群体，达人零售通过自身的影响力去影响粉丝，达成跟风购买，而能人将能够提供专业领域的购买建议甚至是专业的服务。所谓能人零售对应的是人人零售和达人零售，在分销模式下，商家完成供货以及物流的重环节，人人零售门槛降低，每个人都是销售员，而达人是在垂直领域具备话语权和影响力，主要体现在微博达人电商以及社群微商；而能人可能没有达人那么大的影响力，但掌握着专业的销售技巧以及销售培训技能，同时又具备极强的到C端的渗透率。

第三、超强的商品运营能力。商品运营能力不仅体现在产品上，更体现在数据的分析和判断上。商品运营就一个要点——吸引人。能吸引人，访问深度、转化率、客单价都会跟着上去。在全渠道的环境下，要分析的是，各渠道的人群特征以及对商品陈列和推荐的影响。平台的活跃度提升了，GMV就会随之上升。

微商要想在移动电商或主流电商中占据一席之位非一朝一夕之事，至于会不会像当初京东、聚美优品一样借助某个品类弯道超车，笔者认为，完全有可能。但对于当下来讲，如何做好产品品质和优化用户购物体验才是当务之急。